Vraag en antwoord
Op deze pagina staan de meeste gestelde vragen over VIP Arrangementen Groots met een zachte G Uit&Thuis.
Hoe bestel ik VIP arrangementen?
VIP kaarten kunt u bestellen op de pagina 'Bestel kaarten' van deze site, hier kunt u alle benodigde gegevens voor uw bestelling invullen.
Waar komt het podium?
In Heerenveen aan de noordzijde van het stadion. In Eindhoven aan de oostzijde van het stadion.
Hoe zit het met parkeren?
Speciaal voor de VIP gasten hebben wij parkeerplaatsen gereserveerd vlak bij de entree van het stadion. U ontvangt hiervoor 1 parkeerkaart per 2 arrangementen.
Van hoe laat tot hoe laat duurt het programma?
Vanaf 18.00 uur bent u welkom in de VIP ruimte. Rond 20.00 uur zal het concert starten en na afloop van het concert zal er nog een naborrel zijn.
Waar kom ik te zitten?
Op de beste plekken in het stadion. Voor de Dubbel Platina arrangementen zijn de Business Seats gereserveerd. U heeft hierbij (vrijwel) direct toegang tot uw VIP ruimte.
Hoe ziet het menu eruit?
Het culinaire gedeelte van de avond zal worden ingevuld onder signatuur van top koks. Zij zullen speciaal voor deze concertreeks een tongstrelend menu samenstellen en dit in het meest luxe arrangement persoonlijk verzorgen. Binnenkort wordt op deze site de invulling van de menu's bekend gemaakt.
Zijn er ook vegetarische maaltijden?
Aanvragen voor vegetarische maaltijden kunnen gedaan worden onder vermelding van uw reserveringsnummer.
Mogen kinderen ook een VIP arrangement gebruiken?
Uiteraard. Er geldt echter geen korting voor kinderen.
Mogen we als bedrijf iets aan branding doen?
Alleen als u een volledige ruimte afhuurt mogen er in overleg corporate uitingen in de betreffende ruimte worden geplaatst.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Er zijn drie mogelijkheden om de Arrangementen te betalen. U kunt direct afreken met Ideal (Fortis, ABN, Postbank, SNS, Rabobank) of met een credit card (MasterCard, Visa). Als u 10 of meer Arrangementen besteld heeft kunt u ervoor kiezen om per factuur te betalen. Binnen 14 werkdagen na de bestelling ontvangt u per post de factuur. U dient het verschuldigde bedrag binnen twee weken te betalen.
Mijn factuuradres is anders dan mijn afleveradres?
Indien uw factuur adres afwijkt van het afleveradres dan kunt u een email sturen naar vip@grootsmeteenzachteg.nl
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Nadat u online een bestelling heeft geplaatst ontvangt u altijd een bevestiging van uw bestelling in uw mailbox. Dit is een PDF bestand.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen?
U kunt uw bestelling tot uiterlijk 48 uur na het plaatsen van de reservering nog annuleren. Wilt u extra kaarten bestellen, dan kan dit ook. Ga dan op de site onder het kopje ‘Bestel kaarten’ naar "mijn account" en klik dan op de link "Bekijk hier je bestelhistorie". Het is alleen mogelijk om meer Arrangementen te bestellen. Dat wil zeggen: u kunt kaarten bijbestellen of indien beschikbaar uw bestelling omzetten naar een uitgebreider Arrangement.
Kan ik mijn NAW gegevens nog aanpassen?
Dit is mogelijk als u ingelogd bent. Ga dan op de site in het ticketing systeem onder het kopje ‘Bestel kaarten’ naar "mijn account" u kunt nu al uw gegevens aanpassen. Wilt u de wijzigingen opslaan klik dan op "Wijzigen".
Wanneer ontvang ik mijn VIP Pakket?
U ontvangt het volledige VIP pakket inclusief de toegangskaarten voor het concert uiterlijk 2 weken voor de concertdatum.
Wat kan ik doen als de arrangementen zijn uitverkocht?
Als de door u gewenste arrangementen zijn uitverkocht is het mogelijk om u in te schrijven op de wachtlijst. Indien wij met een volgende show in verkoop gaan, ontvangt u een e-mail met daarin de gegevens hoe u voor deze show arrangementen kunt bestellen. Helaas kunnen wij u geen garantie geven dat de door u gewenste arrangementen beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling omzetten naar een andere Concert datum?
Helaas is het niet mogelijk uw bestelling om te zetten naar een andere concert datum.
Wat moet ik doen met de melding: Er zijn niet voldoende kaarten beschikbaar?
Dit betekent dat het concert voor deze datum is uitverkocht. U kunt proberen of er voor een andere show data nog wel arrangementen beschikbaar zijn. Mocht dit niet het geval zijn kunt u zich aanmelden op onze wachtlijst. Indien wij met een volgende show in verkoop gaan, ontvangt u een e-mail met daarin de gegevens hoe u voor deze show arrangementen kunt bestellen. Helaas kunnen wij u geen garantie geven dat de door u gewenste arrangementen beschikbaar zijn.
Wat moet ik doen met de melding: Bestelling mislukt?
De betaling is niet geaccepteerd of vroegtijdig afgebroken. Probeer de betaling te voltooien via één van onze andere betaalmogelijkheden.
Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Dit kan als u ingelogd bent op de site onder "mijn account" in het ticketing systeem onder het kopje Arrangementen en klikt op de link "Veranderen van wachtwoord".
Help ik ben mijn wachtwoord kwijt?
Ga naar de site en klik op "Log In" in het ticketing systeem onder het kopje ‘Bestel kaarten’, klik vervolgens op de link "Wachtwoord vergeten?" U ontvangt daarna uw wachtwoord in uw emailbox.
Ik wil graag meer informatie, hoe kan ik contact opnemen?
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons hospitality team via vip@grootsmeteenzachteg.nl of bel met telefoonnummer 0900 3008000 (25 cpm) op werkdagen tussen 10.00 uur en 18.00 uur.